12月17日，景德镇莲花塘市委宿舍供水泵房水压突降到3.2，而正常值是4.4，泵房水压低，说明供水管道有漏水情况。景德镇水务公司管网分公司得知这一情况后，迅速派出工程技术人员赶赴莲花塘小区探漏。
该小区居住着几百户居民，小区内道路纵横交错。探漏技术人员从17日晚上8时到11时，用了3个小时的时间才确定了位于莲社北路进入莲花塘小区15米处的漏点。为了不影响小区内居民的休息，工程技术人员决定18日上午9时开始抢修，当挖机挖开路面，发现莲花塘小区直径100毫米的铸铁出水管纵向破裂，破裂的口子有一尺多长。经过几个小时的抢修，破裂的管道修复完成，泵房的水压值达到了正常。然而，到了19日，泵房内的水压表数值又降低了，这意味着又出现了新的漏点，必须再探测新的漏水点。刚刚抢修完的工程技术人员又投入了新的探漏工作，于19日晚上9时，在莲花塘小区2栋1单元的室内阳台上确定了新的漏水点。
莲花塘小区2栋1单元，过去是从莲社北路进入莲花塘小区的车行通道，供水管道正好是沿路铺设把水送入莲花塘小区。后因加盖房屋，把进入莲花塘小区的车行道改在2栋的右边，也就意味着供水管道的抢修要在室内的阳台上进行。20日上午9时，管网分公司的抢修人员与2栋1单元的居民沟通后开始抢修。由于阳台的面积小，挖机派不上用场，只能靠人工挖掘。两个多小时的挖掘后，发现是直径150毫米的进水铸铁管接口的套筒松动造成了漏水，抢修人员立即修复好，并于20日中午12时前恢复了正常供水。
