“张阿姨，您如果在用水过程中遇到问题，可以拨打卡片上的这个监督电话，我们会第一时间派人给您处理”……近日，在安远县三百山镇符山村，安远润泉的工作人员一边忙着挨家挨户张贴“小卡片”，一边不忘叮嘱用户。
在这张小小的“农村饮水服务监督电话卡”上，印着水厂服务热线、乡镇监督热线、县级监督热线等重要信息。村民们遇到用水问题时，只需拨通水厂的服务热线，就能享受到更加便捷高效的供水服务。同时，若有服务不到位的情况，可逐级拨打监督电话，进一步畅通了农村饮水安全的监督渠道。
也是安远润泉开展积极扩宽村民用水反映渠道的一个创新举措。为了进一步提升安远农村水厂物业化服务质量，从10月份开始，安远润泉在县水利局、各乡镇政府的联合协作下，印制并张贴“农村饮水服务监督电话卡”，方便村民在遇到问题时能够及时联系到供水主体和监管单位。截至目前，工作人员共张贴“农村饮水服务监督电话卡”61500张，覆盖18个乡镇137个村（占全县95%农村用户）。同时，工作人员还加入了各村组的信息公开微信群，与村民进行互动交流，了解村民的真实需求和反馈。
这项措施的实施，不仅提高了供水问题解决的效率，还加强了与村民的沟通互动，得到了村民们的认可，也得到了安远县水利局高度赞扬，并在全县全面推广。
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